• Marketingul se referă la orice acțiune pe care o desfășoară o companie pentru a atrage un public către produsul ori serviciul oferit.

    Marketing NU înseamnă doar promovare și vânzare de produse sau servicii, ci stabilirea relațiilor de lungă durată cu clienții, de a obține încrederea și loialitatea lor.

    În acest capitol vei învăța despre:

    • marketingul de bază

    • regula celor 4P

    • diferitele tipuri de marketing și importanța acestora

  • O strategie de marketing este un plan pe termen lung pentru atingerea obiectivelor unei companii prin înțelegerea nevoilor clienților și crearea unui avantaj competitiv distinct și durabil.

    O strategie de marketing stabilește direcția pentru toate produsele și activitățile tale legate de marketing.

    Acest capitol îți oferă informații despre:

    • cei 7P ai marketingului

    • profilul clientului

    • procesul de business

    • analiza competiției

    • planul & bugetul de marketing

    • calendarul social media

  • Unul dintre principalele motive pentru a avea un site web pentru afacerea ta vizează creșterea credibilității. În cele mai multe cazuri, există mai multe afaceri pe piață care oferă produse sau servicii similare cu ale tale. Un site web atractiv și profesional este cel mai bun mod de a te evidenția față de concurență.

    Capitolul acesta îți prezintă:

    • procesul de research pentru a crea un website

    • importanța design-ului in crearea website-ului

    • contentul de pe website

    • faza de testare

  • Instagram este o platformă de socializare aflată în topul aplicațiilor de tip social media. Această platformă permite distribuirea de fotografii și videoclipuri, dar este mult mai mult decât o platformă care te ține la curent cu aventurile prietenilor tai.

    Instagram este folosit de peste 1 miliard de oameni în fiecare lună și de peste 5 milioane de companii pentru a-și spune poveștile vizual, pentru a păstra legătura cu clienții și pentru a-și construi brandul.

    Capitolul “Instagram” îți oferă un ‘sneak-peek’ în lumea acestei rețele de socializare:

    • crearea contului și setarea profilului

    • tipurile de postări regăsite pe această platformă

    • convertirea unui cont personal într-unul de business

    • importanța hashtag-urilor

  • Indiferent de audiența ta, este o greșeală să consideri că aceasta nu este pe Youtube. Cifrele arată că Youtube are 2 miliarde de useri activi și timpul petrecut pentru vizionarea clipurilor este de până la 6 ore pe zi. Se urmăresc zilnic pe Youtube peste 5 miliarde de videoclipuri și, ca un fapt divers, categoriile de conținut în topul vizionărilor sunt: comedie, muzica, cultura pop și…how to.

    Acest capitol o să te învețe:

    • să-ți setezi o pagină de YouTube

    • să optimizezi această pagină

    • importanța ad-urilor pe YouTube

    • statisticile paginii

  • Facebook are peste 2,91 de miliarde de utilizatori activi, ceea ce îl face o platformă vitală atât pentru companii, cât și pentru planul de marketing.

    Dintre cei 2,91 miliarde de utilizatori activi, 1,4 miliarde folosesc platforma în fiecare zi, de mai multe ori. Mai mult ca sigur, potențialii tăi clienți au deja un cont de Facebook și îl folosesc în mod activ pentru a intra în legătură cu familia, prietenii, și brand-urile lor preferate.

    În acest capitol vorbim despre:

    • pagina de Facebook & altgoritmii acesteia

    • tipurile de postări

    • Facebook ads

    • grupurile de Facebook

    • Facebook marketplace

  • TikTok este una dintre cele mai noi platforme Social Media care a explodat în ultimii 2 ani. Această platformă reprezintă locul ideal unde se poate targeta publicul mai tânăr.

    Este, de asemenea, și platforma în care-ți poți manifesta creativitatea. Cu peste 1 miliard de oameni care se alătură platformei pentru a se amuza, a învăța, și a descoperi ceva nou, TikTok este principala destinație din lume pentru divertisment în formatul unui videoclip de câteva secunde.

    Acest capitol cuprinde informații despre:

    • crearea și setarea contului

    • promovarea pe TikTok

    • conținutul organic

    • Hashtag-urile

  • LinkedIn este a treia cea mai populară rețea de socializare din lume, raportată la numărul de utilizatori. Este, de asemenea, și cea mai preferată în mediul de business.

    Scopul platformei este de a crește credibilitatea în ceea ce privește competențele profesionale, dacă este utilizată în scop personal. Dacă este utilizată în scop de business, crește vizibilitatea brandului, impune o notă de seriozitate și menține relații strânse cu colaboratorii.

    În capitolul acesta vorbim despre:

    • setarea profilului personal

    • setarea profilului de companie

    • Promovarea pe LinkedIn

    • platforma LinkedIn Learning

    • marketplace

  • Search Engine Marketing reprezintă practica de a face marketing pentru un brand folosind reclame plătite care apar pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare.

    Altfel spus, cei care fac publicitate printr-o astfel de metodă licitează pentru cuvintele cheie pe care utilizatorii de servicii, precum Google, le-ar putea introduce atunci când caută anumite produse sau servicii.

    Acest capitol cuprinde informații despre:

    • introducerea în SEO

    • optimizarea SEO în website

    • Link building

    • optimizarea conținutului pentru SEO

  • Influencer marketing, putem spune, este o combinație între marketingul vechi și cel nou.

    Preia ideea de colaborare cu celebrități - celebrity endorsement - și o plasează într-o campanie de marketing modernă, bazată pe conținut.

    Influencer marketing, însă, nu implică doar celebrități. În schimb, acesta se învârte în jurul persoanelor influente - influencers. Mulți dintre aceștia nici măcar nu se consideră faimoși în mediul offline.

    Capitolul acesta prezintă informații despre:

    • colaborarea cu influencerii

    • research-ul

    • consolidarea strategiei

    • recenziile

  • Cu siguranță te-ai gândit la ideea de a oferi o experiență completă clienților, chiar dacă portofoliul tău este limitat. Poate produsele sau serviciile de care ei au nevoie nu reprezintă domeniul tău de activitate, dar acesta este un motiv în plus pentru a lua în considerare ideea de parteneriat.

    Joint Ventures sau Colaborările reprezintă alianța strategică cu alte business-uri, din domenii de activitate asemănătoare sau complementare.

    Acest capitol te învață să:

    • identifici nevoile clienților tăi

    • cauți afacerile care îți pot aduce clienți noi

    • definești forma de colaborare

    • stabilești întâlniri

    • închei colaborări

  • Marketingul tradițional constă în orice practică publicitară sau promoțională care folosește tipurile de media considerate de generația modernă ca fiind tradiționale.

    Aici putem include activitatea tuturor agenților de vânzări și tehnicile acestora în arta vânzării față în față, în persuasiune ori negociere, precum și abordarea prin canale ca:

    • televiziune

    • radio

    • telefon

    • panouri publicitare

    • tipărire

    • evenimente și altele.

  • Un proiect se definește prin unicitatea lui, fiind compus din activități care au un scop unic, bine stabilit, și se mai definește prin încadrarea sa într-o perioadă de timp, un buget și o echipă responsabilă de implementare.

    În acest capitol vorbim despre:

    • planul de proiect

    • planificarea sau organizarea unui proiect

    • implementarea sau execuția unui proiect

    • evaluarea sau încheierea unui proiect

    • tipuri de proiecte

  • Marketingul prin email reprezintă o formă de marketing direct și marketing digital care utilizează e-mailul pentru a promova produsele sau serviciile unei companii.

    Prin email marketing îți ajuți clienții să citească cele mai recente articole sau să cunoască cele mai noi oferte și poate juca un rol esențial în strategia de marketing pentru a genera potențiali clienți, pentru brand awareness, pentru construirea de relații sau pentru a interacționa cu clienții activi.

    Capitolul acesta te va învăța:

    • care este programul ideal pentru campaniile de email

    • să creezi o campanie

    • să creezi un template

    • ce este e-mailul de follow-up

    • să citești rapoarte și statistici

    • ce sunt bazele de date și GDPR

  • Nu e nici un secret că relațiile cu clienții se dezvoltă în timp și că necesită muncă. Știm deja din capitolele trecute că trebuie să fii proactiv și să mergi exact unde sunt ei.

    De cele mai multe ori, aceștia sunt în mișcare, însă, niciodată nu-și uită dispozitivele sau telefoanele mobile acasă.

    Prin urmare, mesajele text împreună cu e-mailul, WhatsApp-ul și notificările îți oferă o linie directă de contact.

    Acest lucru a făcut ca marketingul prin mesaje text, numit și marketing prin sms, să fie una dintre cele mai eficiente forme de comunicare cu clienții atunci când este făcut în mod corect.

    Astfel, prin SMS Marketing trimiți campanii promoționale în scopuri de marketing folosind mesaje text - SMS. Aceste mesaje sunt menite să comunice oferte, actualizări și alerte.

    În acest capitol vei descoperi cum să:

    • creezi o campanie de SMS pas cu pas

    • analizezi rezultatele campaniei

  • Google Ads este o platformă de publicitate plătită care se încadrează într-un canal de marketing cunoscut sub numele de pay-per-click (PPC), în care tu (agentul de publicitate) plătești pe click sau pe afișare (CPM) pentru un anunț.

    Google Ads este o modalitate eficientă de a genera trafic pe website sau de a atrage clienții potriviți care caută produse și servicii precum cele pe care le oferi. Cu Google Ads, poți crește traficul pe site, poți primi mai multe apeluri telefonice și poți crește numărul de vizite în magazin.

    Aici, vei descoperi:

    • cum să faci reclame ca un expert

    • cum poți seta o campanie corect

  • După crearea website-ului, este obligatorie familiarizarea cu Google Analytics.

    Dacă te întrebi care este, de fapt, utilitatea, află că Google Analytics o să-ți răspundă la toate întrebările legate de interacțiunea clienților cu website-ul tău, precum:

    • Numărul de vizitatori al website-ului în diverse perioade

    • Locația acestor vizitatori

    • De pe ce site-uri vin ei

    • Orele la care se înregistrează cele mai multe vizite pe website

    • Conversia vizitatorilor în clienți

    • Calitatea paginilor din website

    Capitolul “Google Analytics” îți prezintă:

    • importanța tool-ului

    • configurarea acestui serviciu gratuit

    • analiza datelor

    • diferite tipuri de rapoarte